Politique de remboursement
Notre politique de retour
Chez Reyca, nous voulons que vous aimiez absolument votre achat. Si quelque chose ne convient pas tout à fait, nous sommes heureux de vous aider.
Délai de retour
Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour initier un retour.
Ce que nous acceptons
Nous acceptons les retours sur tous les articles, à condition qu'ils respectent les conditions ci-dessous.
Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, les articles doivent être :
- Non utilisés et dans leur état d'origine
- Dans leur emballage d'origine
- Accompagnés d'une preuve d'achat
Remboursements et échanges
Vous pouvez choisir entre :
- Remboursement complet selon votre mode de paiement d'origine
- Échange pour un article différent de valeur égale ou moindre
Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception et inspection de votre retour.
Frais de retour
Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour. Nous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus en transit.
Comment initier un retour
Contactez-nous à info@reyca.ca avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons à travers le processus.
Des questions?
Nous sommes là pour vous aider! Contactez-nous à tout moment à info@reyca.ca
