Politique d’expédition
Information sur la livraison
Délai de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées en 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, pendant les heures d'ouverture). Vous recevrez un courriel de confirmation dès l'expédition de votre commande.
Tarifs de livraison au Canada
Les tarifs dépendent de la taille et du poids de votre commande et sont affichés au paiement, avant de payer.
- Petite enveloppe, jusqu'à 100 g (bijoux, chouchous, pinces à cheveux plates), sans suivi : 4,95 $ partout au Canada
- Petit colis, jusqu'à 250 g : 7,95 $ partout au Canada
- Colis, jusqu'à 2 kg : 12,95 $ au Québec et en Ontario, 16,95 $ ailleurs au Canada
- Grand colis, plus de 2 kg : 16,95 $ au Québec et en Ontario, 22 $ ailleurs au Canada
Livraison gratuite
La livraison est gratuite pour les commandes de 100 $ et plus au Québec et en Ontario, et de 150 $ et plus ailleurs au Canada et aux États-Unis. Les boîtes cadeaux expédiées à tarif fixe ne comptent pas dans ces montants.
Boîtes cadeaux
Nos grandes boîtes cadeaux prêtes à offrir sont expédiées au Canada à tarif fixe : 22 $ au Québec et en Ontario, 28 $ ailleurs au Canada. Elles ne sont pas admissibles à la livraison gratuite. Le tarif applicable est affiché au paiement.
Ramassage
Le ramassage à Rosemère, au Québec, est gratuit. Choisissez le ramassage au paiement et nous vous écrirons dès que votre commande sera prête.
États-Unis
9,95 $ pour les commandes de moins de 50 $, 18,95 $ pour les commandes de 50 $ à 149,99 $, et gratuit à partir de 150 $.
International
14,95 $ pour les commandes de moins de 50 $ et 29,99 $ pour les commandes de 50 $ et plus.
Tous les prix sont en dollars canadiens.
Mode d'expédition
Nous expédions avec des transporteurs fiables comme Postes Canada, UPS et Purolator, en choisissant la meilleure option pour chaque commande.
Délai de livraison
Une fois la commande expédiée, la livraison prend généralement :
- 2 à 5 jours ouvrables au Québec
- 3 à 7 jours ouvrables dans les autres provinces canadiennes
- 7 à 14 jours ouvrables vers les États-Unis
- 2 à 6 semaines vers les autres destinations internationales, dont la France
Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en période de pointe, selon le dédouanement ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Douanes, droits et taxes
Les commandes expédiées à l'extérieur du Canada peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais exigés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison.
Suivi de votre commande
Les colis comprennent un numéro de suivi, que vous recevrez par courriel dès l'expédition. Les petites enveloppes sont envoyées par la poste régulière, sans suivi.
Des questions sur votre envoi?
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